Les relations publiques sont un ensemble de pratiques et de stratégies de communication qu'une organisation utilise pour établir, maintenir, et gérer des relations positives avec ses différents publics, qu’ils soient internes (employés, dirigeants) ou externes (clients, médias, gouvernement).
Plus qu'un simple outil de communication, les RP visent à renforcer la réputation et l’image de l'organisation en transmettant des messages cohérents, en influençant les perceptions, et en gérant les attentes des parties prenantes.
Dans un environnement de plus en plus connecté et globalisé et où l'opinion publique joue un rôle central, les RP aident à façonner la notoriété et à renforcer la crédibilité des organisations.
- Enseignant: Cecile Nsabimana