L’activité d’une entreprise est répartie au sein de différentes fonctions. Certaines fonctions
ont pour objectif la production de biens et/ou de services alors que d’autres sont chargées
de leur commercialisation. Il existe également des fonctions support qui fournissent des
moyens complémentaires nécessaires à l’exercice des activités qui correspondent au cœur
de métier de l’entreprise. C’est le cas de la fonction Système d’Information (SI) qui a la
charge conjointe de la gestion du système d’information et du management des technologies
de l’information (et donc de l’informatique). C’est par l’intermédiaire de structures et de
procédures que s’exerce ce management et il est donc nécessaire de créer non seulement
les structures de gestion adéquates mais aussi une architecture technologique adaptée. La
recherche de compétences spécifiques et le souhait de mieux maîtriser les coûts amènent
parfois les organisations à recourir à une externalisation partielle ou totale de la fonction SI.
- Enseignant: Dieudonne Kagabo