Le cours de comportement du consommateur se concentre sur la manière dont les individus et les organisations choisissent et utilisent des produits et des services. Comprendre le comportement du consommateur c’est avant tout comprendre les mécanismes psychologiques qui guident l’action et les facteurs socioculturels qui structurent l’action.
- Enseignant: Aline Nkurunziza