la première partie réservée à la rédaction administrative traite des caractéristiques de l'écrit administratif et notamment le respect de la hiérarchie, le sens de responsabilité, l'objectivité, la courtoisie, la prudence la précision, et l'exactitude, la concision et l'efficacité. Ces notions sont suivies de la présentation et la rédaction de quelques écrits administratifs tels que la lettre administrative, le procès-verbal, le compte rendu et le rapport.
La seconde partie réservée à la rédaction commerciale traite des caractéristiques de la lettre commerciale, sa présentation et quelques cas des lettres liés aux échanges commerciaux. Ces différentes notions sont suivies d’exercices d’application.
- Enseignant: Edmond Ngelelo