Discours du Doyen lors du lancement officiel de la Formation Complémentaire à l'ISCO

 

Pour toute question

1.      Académique : Doyen (+257 79 96 23 61), Vices-Doyens : +257 71 01 72 62/68 83 48 03                            

2.      Département AD : Mme Cécile Nsabimana : +257 62 52 13 15

3.      Département Biblio : M Olivier Ndikumazambo : +257 79 45 02 32

4.      Département CM : M Diomède Ntungwanayo : +257 79 73 79 85

5.      Département Compta : Prof Prisca Niyuhire : +257 62 08 61 13

6.      Département DC : Dr Léonard Ntakirutimana : +257 61 22 83 70

7.      Département Fisc : Dr Jean Karenzo +257 68 83 48 03

8.      Département GH : M Jean Sylvain Bucumi +257 71 01 72 62

9.      Service administratif ISCO : Jérôme : +257 68 16 10 41

      Service informatique : Côme : +257 69 19 85 30

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Esprit du cours

Le cours de méthodologie de recherche en développement communautaire est un cours qui est axé sur la pratique et l'engagement direct. Il vise à fournir aux étudiants les compétences nécessaires pour concevoir et mener des recherches qui ne sont pas seulement académiquement rigoureuses, mais qui sont aussi pertinentes et utiles pour les communautés. Cet esprit se base sur les principes clés suivants :

L'approche participative

L'essence de ce cours réside dans le principe de recherche participative. On n'étudie pas la communauté de l'extérieur, on travaille plutôt avec elle pour identifier les besoins, formuler les questions de recherche, collecter les données et analyser les résultats. L'objectif est de s'assurer que le processus de recherche renforce la capacité de la communauté à résoudre ses propres problèmes, au lieu de la rendre dépendante d'experts externes.

L'apprentissage par l'action

L'apprentissage n'est pas seulement théorique. Le cours encourage les étudiants à s'engager dans des projets de recherche concrets, souvent en partenariat avec des organisations locales ou des groupes communautaires. C'est en faisant qu'on apprend à naviguer dans les défis réels du travail sur le terrain, comme établir la confiance, gérer la dynamique de groupe et s'adapter aux réalités imprévues.

La réflexion critique

Le cours encourage une réflexion critique sur le rôle de la recherche dans le développement. On se pose des questions importantes : Qui bénéficie de la recherche ? Est-ce que les méthodes utilisées respectent la culture et l'histoire des participants ? Comment peut-on s'assurer que les conclusions mènent à un changement social positif et durable ? Cet esprit de remise en question constante est essentiel pour éviter les pratiques de recherche qui pourraient, involontairement, nuire aux communautés.

En somme, l'esprit de ce cours est de transformer la recherche d'une simple activité intellectuelle en un outil d'autonomisation et de justice sociale. Il s'agit d'apprendre à être un partenaire de confiance et un facilitateur de changement, plutôt qu'un simple observateur.

L’information est un concept polysémique souvent indissociable des supports de communication que sont les canaux qui permettent le cheminement des messages produits par la source (émetteur) et transmis au destinataire (récepteur), en vue de produire un effet.

Certaines personnes non-initiées peuvent confondre, à tort ou à raison, l’information et la communication. Pourtant, ces termes ne sont pas synonymes. Dans ce cours nous verrons des similitudes et des dissemblances, ou plutôt des sources de confusion liée à la direction de l’information en cas de feed back (rétroaction) ou non. Nous aurons un circuit unidirectionnel ou circuit bidirectionnel.

Certains auteurs ou certaines écoles préfèrent la formulation de « Droit de l’information et de la communication » au « Droit de l’information ». Cela est dicté par l’importance croissante de l’interaction entre les interlocuteurs surtout avec l’apparition de « nouveaux médias » ou « médias sociaux » aussi appelés « 2.0 » qui diffusent un flux d’information massive qui commande le contrôle (la régulation) pour réduire autant que faire se peut les messages de la haine axés sur la mésinformation et la désinformation.

Il sied de rappeler ici que les médias classiques fonctionnent dans le circuit « Un vers Tous » tandis que les nouveaux médias tournent dans le circuit « Tous vers Tous ».

Le cours de comptabilité bancaire est un cours qui consiste à inculquer aux étudiants les méthodes de comptabilisation et de mesure de la rentabilité des activités bancaire et des institutions de microfinances.

Le but du cours de Techniques de Communication est de développer les compétences nécessaires pour transmettre efficacement des messages, tant à l'oral qu'à l'écrit. Il vise à améliorer l'expression personnelle, l'écoute active et la compréhension des interlocuteurs. Le cours enseigne les principes de la communication interpersonnelle, professionnelle et interculturelle. Il aide à adapter le langage et le style en fonction des situations et des publics. Les étudiants apprennent à utiliser les outils numériques de communication. Enfin, il prépare à interagir de manière claire, respectueuse et persuasive dans divers contextes.

 Le cours d'Archivitsique II aborde quelques généralités sur l'Archivage des documents. Il traitera de la gestion des archives en vrac dans les administrations ainsi que leur conservation et leur communication aupres des utilisateurs.

Les bibliothèques et les centres de documentation étaient jusque récemment  à l’écart des enjeux économiques fondamentaux. Ils pouvaient proposer leurs services et développer leur savoir-faire dans un contexte parfois difficile, mais simple à décrypter et rarement hostile. Chacun sait cette époque est révolue. L’information est aujourd’hui au centre de l’économie  de toutes les activités qui s’y rapportent  sont prises dans un mouvement qui déstabilise leurs responsable  en déplaçant les repères, bien loin de marginaliser les bibliothèques et les centres de documentation. Ce mouvement  valorise au contraire  leurs fonctions et leurs métiers à condition de savoir utiliser et souligner leurs compétences.

Les bibliothèques et les centres de documentation sont aussi pris dans un second mouvement le recentrage sur le client (ou l’utilisateur ou encore l’usager, selon les contextes). Les manuels de management remettent le client au sommet de l’organisation et donnent au personnel en contact avec le client plus d’importance qu’aux cadres de direction.

Pour les entreprises, « l’orientation client » devient le seul modèle viable dans une concurrence exacerbée. Cette orientation client est aussi fondamentalement à la base de toute démarche marketing. Le centrage sur l’utilisateur est particulièrement important quand l’activité de l’organisation relève du service. 

L’efficacité  des techniques d marketing n’est plus à démontrer. Il en existe aujourd’hui de nombreuses applications spécifiques telles que le marketing bancaire, le marketing industriel , le marketing des services , le marketing politique, …

Le marketing des services d’information s’est tout naturellement inscrit dans cette évolution. Pour définir le marketing documentaire, nous rappellerons que c’est  une adaptation de certaines techniques issues des théories du marketing à la gestion des services d’information et de documentation dans le but de permettre à l’organisation de s’adapter à son environnement, de connaitre  ses forces et ses faiblesses , et de mieux répondre ainsi aux différentes attentes de ses usagers.

Les Systèmes d’information sanitaire regroupent les ressources, les outils et les approches nécessaires pour optimiser le stockage, la récupération et l'utilisation des données et des informations des soins de santé primaires. Les outils des Systèmes d’information sanitaire peuvent comprendre des directives cliniques, des terminologies médicales formelles, et les technologies de l'information et de la communication (TIC). Les Systèmes d’information sanitaire fonctionnels, bien gérés et disposant de ressources suffisantes font partie intégrante des Systèmes de santé solides dans leur ensemble.

La gestion administrative des bibliothèques   est un domaine clé dans le bon fonctionnement des services d'information documentaire.  elle regroupe un ensemble de tâches  et de responsabilités qui visent à organiser , structurer et superviser les activités des bibliothèques.  Voici  quelques grandes aspects de cette gestion :  la planification et organisation , la gestion des ressources financières, des ressources humaines et des ressources matérielles , la gestion juridique et règlementaire sans oublier du suivi et évaluation.